矛盾化解进网格、数据采集进网格、安全防范进网格……2015年5月，金水区出台《创新社会治理工作实施方案》，把全区划分为1020个基础网格，全区党员干部每周三晚下沉到基层一线，定人、定时、定点、定责收集群众意见和诉求，帮助群众解决困难和问题。

　　一年多来，该区依托网格化管理，一大批群众反映的问题得到有效解决，一大批矛盾在基层得到有效调处，群众安全感和满意度得到了提升。

一、整合资源增强综治力量

　　金水区管辖多个住宅小区，常住人口有8500余人。按照网格管理实施办法，该社区设置了7个网格，区里下派的21名区直机关干部与乡、社区干部一道，每周三定点与群众相约，听民生解民难，掌握社情促和谐。

　　社区还推行了“社区、居民、物业”联动联防治理，建立了“五老”人员、楼栋长队伍、志愿者队伍等广泛参与的巡逻队伍，循环巡逻、联防联动，保障了社区良好治安。

二、分级限时解决问题

　　对群众反映出来的问题，金水区按照“问题导向、清单管理、结果倒逼、责任倒查”的要求，实行“三级三色”分类：

　　1、凡属于驻网格干部职责范围可以解决的问题或属于村(社区)层面的问题，列为红色问题类;

　　2、对需要研究并多方联动的问题或属于乡镇层面的问题，列为橙色问题类;

　　3、对涉及全区性的综合疑难问题，需要较长时间解决或与上级联动的问题，列为黄色问题类。所有问题都设有办理时限，并将层层上报分析解决。

　　该区综治办负责人表示，原来基层反映问题，需要经过街道，再到区里，中间环节多，很容易在某个环节卡壳，导致很多小问题迟迟无法解决。而网格化管理打破了部门壁垒，使得很多诉求网格内就能得到解决，很多矛盾在基层就能得到化解，维护了基层的和谐稳定。

三、数据全覆盖实现精细化管理

　　自网格化管理以来，全区各社区正在开展信息大采集，对各类人员进行分类，以提前掌握情况，消除安全隐患。

　　信息数据大采集由街道或社区组织，网格具体实施，公安、城管等职能部门提供必要基础数据，以网格为单元录入基础信息、社情民意收集办理情况、标注地理信息，最后按照规范统一的建设标准整合基础信息，整合视频探头。

　　“通过网格数据大采集，做到”底数清、情况明、无遗漏、全覆盖“，为提高社会治理精细化水平提供信息基础。”该区综治办负责人说，金水区在已经建立的区、街道、村(社区)三级综治中心体系基础上，将社区综治中心与网格深度融合，形成了以网格干部为中坚，社会力量共同参与的综治工作系统。