细心的居民也许会发现，在自家的小区门口，贴有本社区“网格化管理员”的照片、联系方式等，“在生活中碰到什么麻烦，就找网格管理员吧”、“要了解本社区哪个小区的情况，就找网格管理员吧”……这是网格管理员出现在公众视野中，人们最直观的感受。其实，不仅如此，网格化社会管理推行以来，不论在城市还是乡村，在服务百姓生活、夯实社会管理上都发挥了积极作用。“网格”虽小，但为人们带来的服务和便利却是巨大的。

一、为社会治理提供“大数据”支撑

　　按照“一个网格一名网格员”的原则，采取专兼职结合的形式配备网格员。通过组织网格员、乡镇(街道)及村社干部深入网格逐户采集人、地、事、物、组织等基本信息，在人流、物流、信息流、资金流大流通条件下，第一次较为全面地普查、掌握了基层社会治理的基础信息，为信息化、大数据时代背景下的社会治理提供了准确翔实的数据支撑。

　　网格员通过日常巡查、走访收集到的各类社情动态，以手机短信的形式报送至省社会管理综合信息系统。各级平台借助信息化精准掌握社情动态，每日对需要办理的事项进行及时研判，并分流、交办。今年上半年，通过省社会管理综合信息系统收集各类信息几万余条，分流处置上千件次，及时有效调解矛盾纠纷453件，排查安全隐患383起并全部督促整改完毕，协助公安机关查破案件187起，组织村组群防群治人员参与抢险救灾1000余人(次)，协调有关部门为群众解决实际困难314件。

二、助推立体化治安防控体系建设

　　1、重点抓好“天网”建设提升技防能力。

　　建设高清视频监控点6689个，建成了覆盖城区及乡镇主街道、主要道路出入口的公共安全高清视频监控系统。有效利用单位、企业、个人的监控设备和物防技防设施，织密防控网络。

　　2、积极探索警务网格化管理。

　　整合网格管理员、综治专干、巡防队员、社区民警等力量，形成工作合力。文山市按照“每个城市社区配备2—3名社区民警和相应数量协警、每名社区民警负责3—7个网格警务工作”的原则，选调了54名公安民警进驻网格开展“网格警务”工作。砚山县将30个网格划分为13个防控区域，将社区民警、网格员、综治专干、巡防队员编为13个治安防控小组，分片负责、落实责任、定期考核，提高了治安防控水平。

　　3、以“平安小区”建设完善城区防控功能。

　　对新建小区，要求同步建设公共安全配套设施，加强监管，达不到标准不予验收。逐步规范物管和门卫值守工作，发挥阵地作用。逐步引导、规范业主委员会实现自我管理，调动业主参与管理、配合管理的积极性。

三、社会管理实现“全方位精细化动态化”

　　网格化服务管理创新了社会治理工作。通过网格员的日常巡查和信息收集，实现了对基层社情动态的及时掌握，将群众的愿望诉求及时反馈到相关部门，及时预防、化解矛盾纠纷，消除安全隐患，协助解决了大量民生问题。网格化服务管理工作开展以来，共为民代理代办事务12053件，为民解决问题和困难5451件，为民解决疑惑16459起，消除安全隐患1762起，化解矛盾纠纷1448件，协助公安机关破获案件62起，上报民生信息1693条，上报综治维稳信息6970条。