今年,按照市委市政府《关于推进全市社会治理网格化建设工作实施意见(试行)》和《全市社会治理网格化建设实施细则》的要求,金水区积极推进网格化建设工作,建立了社区(村)网格工作站,将社区(村)行政区域按照社区(村)民户数及社区(村)域面积划分为2个网格,形成站长、网格长、辅助人员的三级组织架构。其中,网格长每日早晚都对所管网格开展两次日常巡查,了解网格内动态情况,如发现问题通过信息采集终端及时收集、发现、上报、处置,如社区(村)一级能及时处理的及时处理,如不能处理的通过终端上报后由上级相关部门限时协同处理。网格站站长每周至少召集网格员和网格辅助人员召开一次工作例会,总结、布置相关工作。
网格化社会管理是实现创新社会管理的核心内容和重要抓手,是加快政府向智慧型服务政府转型的重要手段,是解决现行管理制度弊端,强化政府职责落实、改善人民群众的生活环境、维护社会和谐稳定的迫切需要和重要途径。
时至8月,社区(村)率先完成网格工作站示范建设,实现智能化、信息化、终端化采集各类事件。系统正式运行以来,通过网格系统上报治安安全类、城市管理类、消防安全类、交通安全类、环境安全类、信访维稳类、民族宗教类、土地监察类、民生服务类等事件76起,其中75件完成办结,未办结的1起已转至区相关部门协同办理,网格化治理成效显著。
社区(村)的网格化建设只是金水社会治理网格化建设的一个缩影。当前金水区正大力推进社会治理网格化建设,并且成果丰硕,主要包括:一、全区已划分形成几十个二级网格和几百个基础网格。二、初步构建了站长-网格长-网格辅助人员的三级组织架构。三、资金、账号、终端、人员信息、网格地图等相关配套措施已经就位。
为了确保网格化建设能够持续推进,区领导审时度势,对下一步工作作了详细安排:第一、确立试点。确立金水社区作为网格化工作的先行试点,重点推进网格化工作。探索分析在工作实际中取得的成果与遇到的问题;第二、强化团队。组织117名网格长开展专题培训,提高人员专业水平;第三、建立机制。金水将根据郑州市有关规定,建立网格化管理工作考核机制,对相关人员实施考评奖惩;第四,加强宣传。运用政府微博、公众号等新媒体手段,积极宣传网格化工作,形成良好舆论氛围。
网格化管理是一种城市管理的革命和创新:
一:将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题;
二:管理手段数字化,主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上,保证管理的敏捷、精确和高效;
三:科学封闭的管理机制,具有一整套规范统一的管理标准和流程,从事件发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环,从而提升管理能力和水平。
金水区将继续坚定不移地推动网格化建设,凝心聚力、上下联动、高质高效地扎实推进网格化建设进程。通过网格化建设做到事件早发现、早处置、早反馈、早办结,全面提升群众满意度、政府服务水平、社会治理水平,为建设“五个金水”、平安郑州作出不懈努力。
金水区大联动网格化社会公共管理信息平台以加强和创新社会治理、深化平安建设等重点工作需求为导向,以网格化管理理论为基础,依托国家电子政务外网,按照“科学划分网格、整合部门资源、明晰工作职责、实现条块融合、实行逐级问责、严格工作考核”的建设思路,遵循“全覆盖、无缝隙”的建设原则,将社会区域划分成不同的责任网格,作为社会管理的基本单元,构建网格化社会服务管理机制。充分运用大数据、云计算、物联网、视联网、地理信息系统平台等现代科技手段,以“人、地、事、物、情、组织”等平安建设信息为基本内容,搭建资源整合、信息共享、实用高效、安全可靠、先进一流的社会管理综合信息平台。