近年来,金水按照创新网格化社会治理机制的部署要求,以优化科学的职责体系和组织体系为着力点,围绕“问题查找精准、原因分析精准、措施应对精准、职责落实精准、效果评价精准”的“五个精准”总目标,创新完善布局网格化、内容多元化、管理科学化、运行信息化、服务规范化的社会治理模式。
一、合理布局,注重管理机制
在全要素网格管理机制中,该区基于社区的人员、地理条件,按照属地管理、现状管理、方便管理、合理布局等原则,将社区居划分为10个网格,各网格做到了界限清晰、责任明确、标志醒目,群众一目了然。在新的治理模式中,依托综治网格,将党建、综治、民政、劳动、文化等原先各自为政的网格整合为统一管理,推进“全科网格化建设”,实现多元合一、一员多用,充分彰显网格员的综合工作能力。
二、夯实素质,注重工作方式
网格化的工作主要靠人,特别是网格员的素质更为重要,在素质培训上,要求他们做到“五勤”,即脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤;“三活”,即“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即“家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清”。网格员说,工作上注重“四得”:认得到人;进得了门;说得上话;办得成事。无论平时工作多忙,他都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人,送去自己的一片爱心。
三、资源整合,注重发挥实效
在实效发挥上,该区网格员能很好的依托综治网格资源,为民办实事,见效快,成果大。应集社区居民就是其受益人。蒋某的儿子婚后患了精神分裂症,为避免造成社会危害,已长时间在精神病院接受管控;其双胞胎儿子又因出生时体重过轻,在保温箱足足呆了75天,为此负债十余万元。这些花销对于一个年收入不足五万的社区家庭影响巨大。应集社区的网格员孙金华了解到此情况后,及时将金水易肇事肇祸精神病人救治补助、民政救助信息传达给蒋某,并告知其具体申请方法。补助审核后,蒋某儿子的住院费用可以全额报销,每月还可以领到200元的补助款,谈及此事,蒋某一改愁容满面,感慨道:“这下儿子的住院费报销了,每月的补贴还能给双胞胎孙子们买些奶粉,再打工种田挣上几年的钱,家里的债也就能还上了”。
四、创新载体,注重多元服务
该区在全要素网格化的过程中,注重多元化便捷服务,注重激发社会各方服务主体的参与。网格配备1名网格长和1名网格员积极联合各部门发挥“x”的作用,区团委、派出所、计生办、社会组织等部门提供专业性支持,定期到学校开展活动,到社区民家中走访。今年,该区将继续青少年辅导站活动,由政府牵头,网格员协调,组织大学生志愿者在假期与孩子们互动交流活动。在网格化管理的“2+x”工作模式中,充分融合“五老”、志愿者及大学生社区官的作用,发挥“x”的力量。该区建立了30人巡防中队,各社区居由网格员带头,还设立了2名治安联防队员,扎实开展群防群治工作,发挥好平安志愿者作用,开展巡逻工作,加大了夜间巡防力度,维护了区、社区安全稳定,保一方平安。
针对创新网格化管理体系建设这一系统工程,涉及面广、耗资大,该区能够加大财政投入,整合好资源,进一步完善网格化管理体系,夯实网格化管理基础性工作,不定期的进行辖巡查,解决矛盾纠纷,排除安全隐患,对疑难问题,利用网格平台及时上报、交办、督办,使社区社会治理效能不断获得提升,也羸得广大群众一致好评。