近日，金水区社区A区10号楼一单元的电梯突然断电，居民李某恰巧被困在电梯里，该楼道网格员发现电梯故障后，第一时间确认电梯里是否有人，并立即向网格长说明情况，网格长立即联系物业进行维修，10分钟后，电梯恢复通电,居民脱困。

    金水社区由13个村庄组成，共有 2200余户，7000余人，规模大、事务多。基于这一现状，金水区在社区建立了网格化管理工作站，以居民楼、学校、商超为单元，建立了15个网格，其中，13个入驻村庄分别为 1个基本网格，学校和商超分别为 1个独立网格。13个村的党支部书记分别为基本网格长，教管会主任和物业经理分别为独立网格长。村级网格下，按楼宇设立69个网格员，学校、商超领域分别按教育层次、区域布局分别设立7个网格员。

    社区网格化管理的一个缩影。

    去年以来，金水区按照“界定清晰、规模适度、无缝衔接、方便管理、相对稳定”的原则，结合城区、农村实际，在城市社区、条件成熟的农村社区和行政村（自然村）设立基本网格，人口较多的划分子网格；在机关、企事业单位、商场等设立独立网格。全区共划分基本网格980个，子网格81个，独立网格462个，配备网格长1523名，网格员2516名。网格员每天就综治维稳、安全生产、生态环保等方面信息进行重点收集，对发现的问题，逐级上报到网格长、工作站长、乡镇服务管理中心。乡镇服务管理中心能够解决的，协调镇直有关部门予以解决;无法解决的，汇总上报到区联席会议办公室，由联席会议办公室交办到区直有关部门协调处理。处理结果由区—乡—站—村逐级反馈给群众。

    为便于实施网格化管理，该区强化组织保障，建立了“区—乡镇（街区）—管区—网格”四级服务管理平台，在区级层面，建立区推进网格化管理工作联席会议制度，由区委副书记担任总召集人，下设基层组织建设、综治维稳、公共安全、生态环保四个工作组，负责全区网格化管理工作的统筹、协调、管理和目标考核；在乡镇（街区）设立15个网格化服务管理中心，统筹协调中心辖区内各级网格开展工作；在管区、城市社区设立105个网格化服务管理工作站，做好网格化综合服务管理、加强各网格间的协作配合工作；在村（社区）建立基本网格，村（社区）党支部书记担任网格长，配备2至3名网格员。

    通过科学划分网格、规范运行流程、强化保障措施，金水区网格化管理实现无缝覆盖，形成了“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的服务管理格局。

    此外，该区还将工作站长、指导员、网格长和网格员的照片、联系方式制作成公示牌，安装在网格醒目位置；设计制作“民情联系卡”，发放至各家各户。

    截至目前，金水区共制作信息公示牌1031个，印发“民情联系卡”11.6万张，实现了“小小一卡通，服务到家中”的网格精细化服务，方便了居民办事。

    当时，城市网格化社会治理方法作为中国很多大城市社会治理创新和展开一个手法，正在朝着城市归纳治理与多元联动的方向展开，其中一个首要特色即是：不只强调政府、市场、大众等多方力气对城市社会治理的参加，并且还要借助于网格化治理的渠道不断完成各参加方的互联、互补、互动。

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