近年来，郑州市编办坚持“属地管理、分级负责、上下联动、无缝对接、全面覆盖、职责到人”原则，在社区建立“横向到边、纵向到底”的网格化工作管理体系，全力推进全市创建全国文明城市工作的开展。

　　通过单位包保管理责任工作的开展，实现环境卫生和市民创建全国文明城市知识宣传全方位、全覆盖、无缝隙，做到环境卫生保洁不留死角、不留盲区，市民创建知识宣传一户不少、一人不落，形成上下广泛动员、同心协力、共同参与的创建社会氛围，确保市民对创建全国文明城市的知晓率达100%，满意度达90%以上。

　　同时，采取“进区入户拉家常、召开会议传精神、发放问卷提醒看、宣传标语营氛围、系列展板造声势、文艺活动进社区”等工作方式，配合社区做好网格化管理，主动搞好环境卫生、基础硬件设施建设，为文明社区创建营造良好氛围。

　　积极做好社区责任范围的网格化管理工作，建立巡查工作台账。每周二、周五上午由市编办1至2名干部、区编办1至2名干部、街道办事处联络员、社区联络员组成联合巡查组，开展创文、创卫巡查工作;建立问题整改台账。巡查组对发现的问题，及时梳理台账，交办领导审阅后，社区和街道办事处等相关单位限期整改;建立信息报送台账。各包联网格干部要主动与包联的街道办事处和所涉社区及网络管理员沟通对接，明确责任区域范围，熟悉和掌握该责任区域内主要存在的问题，共同完成好网格内的各项工作任务。

　　网格化管理是提升城市管理能力和水平，实现城市管理精细化、科学化、常态化的有力举措。探索推进网格化管理，是以一种监督和处置互相分离的形式，将传统、被动、定性和分散的管理，转变为现代、主动、定量和系统的管理，切实提升城市管理能力和水平。每一米道路、每一栋楼宇、每一个点位都有人管;每一件事情、每一项工作、每一个任务都有人抓;每一个问题，每一项要求，每一点疑惑都有人解决。实行网格化管理，就是按照“四个一”要求(即一人一片、一天一事、一鼓作气、一以贯之)，将郑州区域按区县、乡镇街道、社区、学校、路口等划分成若干网格状单元。将创建责任层层分解到各个单元格之内，公开各个郑州单元格目标任务，切实做到问题发现无遗漏、治理无剩余、监管全领域、时间全覆盖，真正实现事情在网格内处理、问题在网格内解决、民意在网格内提升、郑州在网格内达标。

　　实施网格化管理，使郑州工作更加精细化，任务明确，责任明确，将对全市创建全国文明城市活动起到积极的推动作用。以前创建文明和谐社区的时候，社区工作人员连轴转，巡查问题、解决问题只靠我们这几个人，不仅累，而且还害怕忙起来的时候把问题遗漏。如今，在郑州工作中有了网格化管理机制，不但解决了我们工作中的大难题，在处理郑州问题的时候，也会更及时。