日前，郑州市政府办公厅下发了《关于深入推进城市网格化管理工作的通知》(以下简称《通知》)。今年内郑州市主城五区及三个开发度假区将完成区、街道和社区网格平台配置，并建立“1+5+X”的网格工作模式。

一、打造立体化、全覆盖的管理监测体系

　　自2017年以来，市、区两级紧紧围绕全面提升城市文明建设管理水平的目标，持续推进城市网格化管理工作深入开展，目前，全市城市网格化管理工作基本建立了“全覆盖”体系，为进一步提升城市网格化管理水平，制定出台了《通知》。

　　市网格中心要严格按照国标、行标，制定统一的数据普查和更新标准，提供规范化的数据接口;各区应按标准对本区域内行政区划、社区、路网、城市部件等基础数据进行普查，并根据城市建设情况定期进行更新，确保基础数据的准确性、规范性、实时性。按照“便于管理、无缝衔接”的原则，各区可在市级1272个管理网格的基础上，综合考虑面积、人口等因素，对管理网格进行细化或整合，形成工作网格，并报市网格中心备案和入库。

　　各区要根据工作实际为街道和社区平台提供办公场所，配置软硬件设备，安排专门人员，确保必要的运行经费。街道网格平台要在10月底前配置到位，社区网格平台要在12月底前配置到位。同时，要在10月底前完成网格员手机App安装或移动终端配置、人员上岗培训等，确保网格长和网格员有序开展工作。

　　在市网格综合监督指挥中心，目前主城各区街道网格平台已基本完成配置，社区网格平台正在建设中，网格员上岗培训工作各区也在积极推进中。郑州市将以网格监督员巡查为基础，综合运用卫星遥感、无人机、高清摄像头、智能识别等现代监测技术，强化对违法建设、环境卫生、市容市貌、滇池保护治理等网格化管理重点问题的监测。

二、建立“1+5+X”的网格工作模式

　　《通知》明确，要依托全市1272个管理网格，全面建立“区、街道、社区、管理网格”四级网格长责任制。区级总网格长由各区主要领导担任，街道片区网格长由其他区级领导担任，社区网格长由街道领导担任，管理网格长由社区领导担任。

　　按照“1+5+X”的网格工作模式要求，郑州市将整合管理、执法、监督等力量，尽快配齐网格员，实现“定格、定人、定岗、定责”，确保责任到人到岗，并抓好网格员的管理培训，着力打造素质高业务精的网格员队伍。“1”即每个管理网格设置1名网格长;“5”即将网格监督员、城管执法人员、社区工作人员、环卫保洁人员和社区民警五类人员纳入网格中;“X”即根据工作需要，将各类社区专干、楼栋长、社区志愿者、物业管理人员等纳入网格。网格长是总协调人，负责协调网格内各类事项。网格监督员是关键，每个网格需配置到位并常驻常巡。各区要督促环卫清扫企业建立巡查员队伍并纳入网格人员管理系统。除网格监督员以外，各区可根据网格巡查的工作量，在确保案件上报和处置质量的前提下，按照“一人多格”的原则灵活配置网格员。

三、建立网格案件四级处置机制

　　郑州市将根据不同层级、不同事权的原则，建立网格案件四级处置机制，将网格问题分为A、B、C、D四类。其中，A类问题以网格员为处置力量，在社区层面自行解决;B类问题上报街道统筹协调解决;C类问题上报区分中心协调区级职能部门解决;D类问题上报市网格中心协调市级职能部门解决。各区应在市级标准的基础上，对网格管理内容和网格长、网格员的工作职责进行细化和拓展。

　　网格化管理机制要紧紧围绕安全隐患、市容市貌、环境卫生、违法建设、滇池保护治理、大气污染防治等重点问题，加大网格巡查力度，严格落实管理规范和处置标准，下大力气解决好群众反映强烈的问题，确保件件有回音、事事有着落。