在回民区，智慧城市建设由来已久，高科技信息化为生活带来的便利已成为居民们生活中习以为常的一部分。

城市越发展，城市应急体系建设越重要，本着这一思路，2014年，回民区按照城市建设的总体规划和区发展“3321”工程战略目标，大力推进城市精细化管理工程建设，以城市管理“123”精品工程为带动，拓展城市管理的空间和内涵，充分发挥数字化城市管理平台的作用，建立了横向到边、纵向到底、细化到点的网格化精细化管理模式，加快了“智慧回民区”各个项目的建设步伐。项目自2014年3月开始启动，经过8个月的紧张建设，总投资近4000万元的“智慧回民区”综合指挥平台正式投入运营。

“智慧回民区”系统实现了四个智慧应用系统，即智慧社区、数字城管、一网办事、一号通四个智慧应用，以及四个数据库系统：人口库、地理信息库、社会服务资源信息库、政府服务资源信息库。其中，智慧社区通过社区物流服务平台为辖区居民打造快速送达的“一刻钟商圈”，居民通过网络购物网站下单，网银支付。一网通、一号通应用平台的投入使用将达到让居民少跑腿、街道社区网络数据多跑路，大大提升社区服务的实际效果。“智慧回民、数字回民”信息化将实现系统信息的部门间共享，通过专用管理系统软件，在市容、卫生、教育、工商、人口计生等部门之间搭建信息平台，从而打破不同部门间信息“独自割据”的局面，实现各部门的在线网络互动，切实提高数据信息的整合程度和共享能力。回民区充分发挥“智慧回民区”城市网格化管理平台作用，全面整合资源，建立健全横向到边、纵向到底、细化到点的智能化、网格化、精细化管理服务新模式。2015年，“智慧回民区”指挥平台全面投入运行，全年共计接收城市管理类案件3万件，回复率、结案率分别为97.4%、90.8%。

今年，回民区将继续加强和完善智慧城区基础设施建设，补齐城市应急“短板”。具体为完善包括城市管理、平安城市、政务门户、数字环保、数字医疗、数字旅游、智能交通、社区管理、智慧校园、综合决策支持系统的城区公共信息平台，完善城区公共基础数据库，打造信息资源共享平台。依托“智慧回民区”信息平台与公安、政法部门监控系统联网，建立健全移动监控系统，形成比较完善的街面监控体系。加快推进数字化城市管理系统技术升级和完善，建立有效、合理、科学、公正的考核评价体系。重点提升数字化城管应急处置效率和质量，实现问题发现派遣率100%、处置率90%以上的目标。同时，回民区还将完善智慧政务及信息惠民建设，完善城区公共信息平台和城区公共基础数据库，推进以智慧政务及社会民生信息和智慧生活为主要内容的信息惠民工程，推进智慧社区、智慧一卡通、智慧教育、智慧旅游、智慧交通、智慧水务等专项应用，借助“智慧回民区”平台，对城市道路等市政设施、环境卫生、市容监察、建筑工地远程监控管理服务信息进行整合和应用创新；拓展数字化城管平台功能建设，推动政务微信、微博、网站等的建设和运用。提高政府为民办事能力，真正让群众享受到信息化带来的便捷、高效服务，切实打造城市和谐发展新空间。