河南网格化运转以来，经过网格员代理各种证件1960件，收到大众反映疑问1450件，分流、交办的疑问1350件，办结率、及时率、满意率都到达95%以上。

　　这些年，河南立异社会办理机制，活跃构建社会网格办理新体系，开始建成“政令一致、分级担任、迅速处理”的网格信息化效劳体系。

一、树立网格办理体系新构造

　　在原网格化办理体系的基础上开发晋级了河南社会办理信息化效劳体系，由原来的“大街—社区”两级办理体系构造，提升为“县政府网格办理中心——大街(城镇)网格办理中心——社区(村)网格办理站”三级办理体系构造。

二、构建网格信息化办理新渠道

　　投入近2000多万元，高标准建成了县级网格办理中心，在县城城区、公共区域装置高清视频摄像机近500台，根本消除网格监控“盲区”。一起，将信息化办理渠道向大街、社区、乡村延伸，重点在城区树立2个大街网格办理中心、9个社区网格办理站，为45名网格办理员和志愿者装备“掌上办理通”，挑选在8000名社区居民和外出人员的智能手机上装置“大众顺手拍”，并经过互联网与网格办理渠道对接，实施信息互联互通，随时随地都可进行信息搜集上报和分级交办处理。

三、创造网格化效劳新体系

　　经过体系软件晋级和实施“双网”办理，推动部分资源共享、信息互联互通，县网格办理中心可直接把握全县人员信息、社会晤动态，实现人员信息全县掩盖、便民效劳直接到底层，开始建成“政令一致、分级担任、迅速处理”的信息化效劳体系。一起，环绕大众需求，活跃推动“无假期社区(乡村)”，推广“就事预定制”，使效劳愈加靠近大众、靠近需求，全县上下呈现出“有困难找网格员”“人在格中走，事在网上办”的生动局势。