金水区社会治理网格化历经两年探究，现已在全区全面铺开，全区249个社区共划分了1020个网格，并组建起一支超越7000人的网格员部队。到4月底，金水区社会治理网格化渠道累计搜集巡查方针数据51.08万条，巡查完结率到达93.74%，累计发现疑问6.53万件，疑问办结率到达92.97%，其间80%以上都可以在社区得到处理，社会治理网格化的巡查覆盖率和处理功率均稳步提高。

　　4月19日，金水举行全区社会治理网格化阶段性工作总结会，区长强调要充沛发起社会参加，争取做到人人都是网格员，构成“党委领导、社会协同、大众参加、共建同享”的社会治理格式。以此为方针，金水区依托大数据渠道及微信渠道，于4月28日起正式推出“社会治理网格化大众版”。

　　为何要让市民参加到网格化处理中来? 金水区政务办网格化处理科科长表明，网格化处理的顶层规划中，就包含了将大众参加作为网格化处理的重要部分。“咱们原本是计划年末推出大众版，但为了加速推动社会参加社会治理网格化，加速完结全民共治共建，一起处理社会治理难点和要点疑问，所以首先推出这个大众版。”他说，赶快让大众参加到社会治理网格化中，有助于消除社会治理的死角，完结全民参加社会共治。

　　本来，在推出微信大众版之前，金水区政务办的想象是做一个大众版的APP。“可是，APP需求市民下载、注册，每一次更新晋级都需求市民自个去弄。而咱们的微信已经有5万多粉丝了，具有杰出的受众根底，操作也便利，每次晋级只需求咱们这边做好微信新功用的晋级就好了，市民不必劳心费心。”金水区政务办网格化处理科副科长说，归纳思考以后，区政务办决定首先将金水区微信渠道融入社会治理网格化渠道，推出社会治理网格化大众版。后期再依据实践需求评价和研制大众版手机APP。

　　上载疑问一天内得到回答，据区政务办数据，该功用于4月28日开端正式运转，首日共收到市民上载事项31件，其间7件当日已完结处置。本来，在网格化处理大众版试推时期，就已经有市民上载事项并得到及时处置。

　　4月27日晚8点50分摆布，市民在微信上载“好长时间路灯不亮了”。接到上载事项的第一时间，镇街指挥中心处理人员便将事项派发到社区指挥工作站，并注明“该案件由市政部分处理，市政未入格网格化渠道，请社区赶快联系市政部分进行处置，并将处理成果上载至体系。”

　　4月28日早上9点37分，社区指挥工作站将使命派给担任该片区的网格处置员处理。4月28日下午3点半摆布，处置员在体系内上载处置成果“已连同市政路灯处理人员现场观察了解，市政路灯处理人员表明该路段路灯因设备老旧线路老化需整体改造，详细计划待定。”依照流程，部分将在5日内给出处理办法。

　　“我也是那天下班回家见到长期不亮的路灯，俄然想起早上看到金水区微信大众号推出了网格员的功用，所以便试着将疑问上载，很快就得到了回答，也期望工作能赶快处理。”居民说，他平常就在社区做义工，微信推出这么的功用，他也期望参加其间，“既能够协助自个，又对身边的街坊朋友有优点呀。”这个2011年落户郑州的新佛山人，也期望能尽自个的一份职责。

　　市民提交的内容将实时进入社会治理网格化渠道进行流转处置，一切事情会在1个工作日内得到呼应，并在5个工作日内完结开始处置，成果也将返回到渠道上。市民经过点击“我是网格员—网格事情处理成果”即可随时查询处理成果。

　　金水的社会治理网格化运转至今，已经有了一个相对成熟的后台数据库。“网格化+大数据”是金水区社会治理网格化的一大特征。经过剖析决议计划库、人口库、法人库、政务库、城市环境库、工业经济库、政务地图库等七大根底数据库，将网格内的人、地、事、物、组织等信息悉数归入数据库处理，促进信息同享和事务协同，完结对底层信息一致的剖析、判别、归类和归纳处理。