推行网格化管理,是遵循城市发展规律的现实需要,是巩固提升文明创建成果的有效途径,是加强和创新社会治理的重要举措,有利于降低城市管理成本、规范城市管理行为、提升城市管理水平,有利于推进文明创建精细化、常态化,有利于推进社会治理的信息化、社会化。就金水区而言,推行网格化管理必须结合自身、积极探索,学习先进、继承创新,走出一条具有金水特色的城市网格化管理之路。
【四个原则 ·实现网格划分科学化】
1、完整性
要以社区、单位为基础,将街道划分成若干网格单元,建立纵横有致、节节相连的网格体系,既要边界清晰、无交叉,又要避免遗漏、无盲点。
2、便利性
依据地理状况、道路走向、区域属性、人口分布等要素,合理划分,确保管理便利。
3、均衡性
既要考虑好网格面积的大小,又要兼顾网格内人口数量和实际工作量。
4、差异性
根据网格内社会治理秩序、治安环境的不同状况,可以将网格评定为一般管理、重点管理、综合治理等不同等级,以突出管理重点,提升管理实效。
【三大内容 · 实现网格管理规范化】
科学确定网格管理的具体内容,是提升管理水平的核心。
1、要定好人员,根据网格内服务对象的数量、范围、特点和需求,有选择性、有针对性地配备管理服务人员,形成一格多员、齐抓共管的工作机制。
2、要定好任务,着力推进“治脏”、“治乱”、“治差”、“治堵”、“治安”。
3、要定好程序,以数字化城管指挥中心为平台,建立“信息采集—建立案卷—调度派遣—案件处置—处理反馈—核实结案—综合评价”七个环节的网格工作流程,确保管理服务规范高效。
【整合两类资源 · 实现网格运行高效化】
充分整合各类有效力量,增强工作合力,强化协作氛围,提升网格运行效率。包括整合人力资源,切实解决因多头管理造成工作合力不强、工作效率不高等问题;整合信息资源,构建全面覆盖、联动共享的信息系统,实现城市管理事件和部件信息全方位、全天候、全角度管理。