城市规划已然“大而精”，社区生活如何“小而美”?日前，金水区金水花园社区细化网格职责，强化服务职能，以网格为基础、以大数据和信息化为支撑，创新管理机制，打破条块分割，实现流程再造，完善网格化管理制度，形成了“横向到边、纵向到底、全面覆盖、无缝衔接”的服务管理网络，规范社区治理体系，提升基层治理能力。

一、微管控 · 完善精细化管理

　　社区在原有“一格十员”网格管理模式的基础上，在每一网格的楼栋单元内由居民推选产生若干个网格单元长，进一步细化网格职责，强化服务职能，让网格真正成为了解社情民意的“千里眼、顺风耳”。完善网格体系，社区把管辖范围划分为十个网格，一网“十一员”，并绘制了社区网格示意图，完善了管理机制。管理中，网格长每天对辖区内的全面信息进行收集、传递、反馈管理。小区楼栋、平房、临街商户，人口信息，民政救助，精神文明建设，计划生育、综治、安全、消防等信息，纳入网格中查找和管理。实行“定格、定点、定人、定责”的四定原则，把传统的运动式、粗放式、突击式的被动社会管理模式转化为常态化、精细化、规范化的社会管理网格巡控模式。

二、微组合 · 完善多元化参与

　　社区建立动态电子工作台账，全面把握网格内的人、事、房、物、情、组织，为社区“网格化”管理提供了详实的基础信息。利用网上居委会的形式开辟服务新途径，传播政策法规、提供便民服务，推行无纸化办公。针对辖区实际情况，在每一网格内设立10个基本职责岗位，包括网格管理员、网格党支部书记、网格督导员、网格警员、网格信息员、网格环境监察员、网格司法员、网格调解员、网格交通员、网格安全员。网格工作人员履行信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理、食品安全、消防安全等职责。

三、微平台 · 完善信息化支撑

　　建立网格数据库。社区网格长对各类信息进行汇总和分析，做到事事有回应、人人有考核。根据卫星地图划分网格，对辖区楼栋、平房、商户每个家庭成员的信息，实施动态全方位、多元化、精细化服务和管理。社区这几号楼、几单元几层、这家是怎样的、政治面貌是怎样的、家庭有几口人，通过社区网格管理信息平台，可以一目了然地了解到整个社区每家每户的具体情况。通过网格数据库，有效地提高了居委会工作效率和管理水平，社区管理逐步走向规范化、制度化。

四、微服务 · 完善规范化为民

　　大力推进了“9+X”网络体系建设，以社区博客、微信群、社区公众号等网络服务平台为纽带，串联起社区工作者和N名老党员、在职党员、志愿者、楼院长、楼栋长等组成社区服务队，为社区群众提供应急救援、日常照料、心理辅导等多元化服务。目前，在“9+X”网络体系的推动下，金水花园社区已经搭建起“十分钟为老服务圈”、“一刻钟卫生服务圈”、“爱心传递服务圈”等五大“便民服务圈”，帮助社区居民解难题、办实事，群众直接受益。