金鹏信息核心产品有软件构建平台和互联网+构建平台，该平台也衍生出各种的产品，例如金鹏网格化社会公共管理信息平台，该平台作为政府实施城市管理的综合业务平台，在政府日常城市管理行为中扮演着越来越重要的角色，在许多城市甚至已经形成了系统依赖的现象。因此，金鹏网格化社会公共管理信息平台的健康程度直接影响到城市管理工作的正常开展。

　　然而，金鹏网格化社会公共管理信息平台整合了遥感技术、地理信息系统、数据库技术、无线通信技术等多种软硬件系统，以及地理信息数据、业务数据、多媒体数据等多个数据平台。因为各个品牌的运维服务都仅仅针对本品牌产品，并且维保期非常短，所以金鹏网格化社会公共管理这种多业务平台来说，系统运维是一个整合多种技术、平台的整体性系统运维工作。

　　针对金鹏网格化社会公共管理信息平台的多样性和复杂性，金鹏网格化社会公共管理提出的整体系统运维方案将包括系统运维的所有方面，无论是服务器、存储、路由器、交换机等大型硬件设备，还是GIS平台、数据库平台、中间件、应用系统等软件平台，乃至移动终端、短信终端等应用终端设备，都纳入到了金鹏网格化社会公共管理整体运维服务之中。

　　同时，金鹏网格化社会公共管理将适应性开发工作纳入到整体运维之中，解决用户在系统运行期间非功能性的适应性改变，使系统更好的为各城市的城市管理工作提供服务。