设计背景

　　传统的社会治理理念、体制、机制、制度、方法等问题日益突出，社会前端管理缺位比较严重，同时政府各单位都有各自的业务系统，承载着日常工作顺利开展的重要任务，由于没有一个统一的联动平台进行信息共享、资源整合，从而造成资源浪费、信息不能充分共享、许多事件出现多头受理、多头管理的情况，为了解决这些问题，建设统一的联动指挥平台，充分整合各种资源，提高社会治理的有效性显得非常必要。

　　规划思路

　　网格化社会公共治理联动指挥中心平台建设以资源充分整合、信息充分共享、提高工作效率、避免案件多头受理、多头管理为建设目标;同时实现对重大、突发事件预警的多部门联动处置和辅助决策支持的现代化应急联动指挥、调度及各个单位的考核评价，建立以人、地、事、物、情、组织为核心的基础数据库平台，为各个系统的资源共享和领导的指挥决策提供底层数据支撑。

　　产品设计

　　网格化社会公共治理联动指挥中心产品主要包括如下子模块：业务中心、GIS中心、视频中心、决策中心、绩效考核。通过网格化社会公共治理联动指挥中心搭建一个事件接收、汇总、分类、受理的综合基础平台，通过该基础平台可以实现对ZZIC、心通桥等平台资源的整合。

　　业务中心：主要实现对不同平台交办过来的事件进行汇总、分类、交办等处理，同时业务中心对事件的处理也能实现相似事件的自动识别，通过对比事件的标题、时间、描述等字段，将相似的事件标识出来，对标识出来的事件还可以进行手动合并，合并之后进行统一处理。

　　GIS中心：GIS中心主要应用信息和地图相结合的理念，实现信息在地图上面显示查询及地图查询该地段的相关信息。GIS中心既可以展示各个街道办事处、社区、网格的区域划分;也可以进行展示区、镇办、社区、网格基础信息;也可以在地图上面展示事件的具体定位及每个区域内事件发生数量;也可以和区域内的摄像头进行关联，调去某个区域的摄像头查看事件的情况。

　　视频中心：视频中心主要是整合了平安城市建设、安全生产监管、食品药品监管、城市管理行政执法信息管理等平台视频监控信息，同时视频中心通过严格的权限控制，进行视频信息查看，并通过控制权限来控制不同用户根据级别查看不同的监控信息。

　　决策中心： 数据分析与决策辅助是对平台中真实数据的搜集、融合、挖掘和分析的过程，将分析后的数据以动态、直观的多维报表、图形形式展现给用户，为用户决策提供数据依据。

　　网格化数据分析与决策辅助使用数据模型，支持完善全面的数据源，可以实现数据分析结果的随需查询、随需分析、随需展现和随需导出打印。数据分析与决策辅助平台提升了数据自身的业务价值和领导管理决策水平。

　　绩效考核：绩效考核管理是为进一步加强和创新基层社会治理模式，探索新形势下“坚持依靠群众、推进工作落实”的长效机制，以条块融合的网格化管理为载体，以上下联动的差异化职责为前提，整合资源，重心下移，通过评优评差、综合考核、定量排序、奖优罚劣，建立“依法依规、科学合理、责任明晰、高效有序”的考核体系，切实提高城区管理科学化、制度化水平，营造稳定、高效、有序、和谐的发展环境和群众生活环境，努力形成各方“积极参与、主动承担、共建共享”的基层社会化管理新局面，结合自身的基本情况，定制合理的考核依据，科学的考评模式所形成的绩效考核管理系统。

　　产品意义

　　加强社会公共治理

　　提升公众服务水平

　　充分整合各方资源

　　实现联动应急指挥

　　案例赏析